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CONDICIONES GENERALES DE VENTA

1. OBJETO

EASY FOOTCARE te ofrece los servicios, bienes y productos que se anuncian en nuestro sitio Web, propios y/o de terceros, conforme a lo establecido en las siguientes Condiciones Generales de Venta (en adelante, las “Condiciones Generales”). De este modo, por el mero hecho de visitar, adquirir productos o recibir los servicios ofrecidos en nuestro sitio Web se entiende que asumes sin ninguna clase de reserva las obligaciones establecidas en las presentes Condiciones Generales, adquiriendo por tanto la condiciones de usuario de nuestro sitio Web (en adelante, el “Usuario”). Por ello, antes de continuar tu visita a nuestro sitio Web, por favor, lee con atención el contenido de las presentes Condiciones Generales, que asimismo, te darán la información necesaria sobre el procedimiento a seguir para obtener la correcta contratación de nuestros bienes y servicios.


1.2. El seguimiento de todos los pasos para adquirir alguno de los productos y servicios así como la orden de adquisición, expresan la adhesión plena y sin reservas del Usuario a todas y cada una de las Condiciones Generales que tengamos publicadas en ese concreto momento en que el Usuario acceda al presente sitio Web. En consecuencia, el Usuario debe leer atentamente las Condiciones Generales en cada una de las ocasiones en que se disponga a adquirir alguno de los productos o servicios que ofrecemos en el presente sitio Web.

1.3. La adquisición de nuestros bienes y servicios se encuentran sometidos igualmente a las Condiciones Generales de Uso de nuestro sitio Web, que tendrán carácter de normativa complementaria, respecto a lo no previsto en estas Condiciones Generales y en todo lo que no se oponga a las mismas.

1.4. Las presentes condiciones generales se aplican a las ventas de los productos ofrecidos por EASY FOOTCARE. Tales condiciones generales de venta definen, en particular, las condiciones de pedido, pago, entrega y gestión de las eventuales devoluciones de los productos solicitados por los Usuarios.

1.5. Ninguna condición particular puede, salvo aceptación formal y escrita de EASY FOOTCARE prevalecer sobre estas condiciones generales de venta. El hecho de que en un momento determinado, EASY FOOTCARE no haga uso de cualquiera de las presentes condiciones generales de venta no podrá ser interpretado como una renuncia a prevalecerse ulteriormente de cualquiera de ellas.


2. TIPOS DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

2.1. A través del presente sitio Web, EASY FOOTCARE ofrece de toda una serie de productos y servicios que se exhiben en cada una de las páginas Web del sitio web, según se establece en las siguientes estipulaciones, en régimen de compraventa.

2.2. EASY FOOTCARE ofrece una amplia selección de todo tipo de productos para el cuidado de los pies, mediante diferentes líneas de productos fabricados por terceros. Por este motivo, la contratación de uno de estos bienes por parte del Usuario implicará que EASY FOOTCARE sólo estará obligada al cumplimiento de las condiciones generales aquí establecidas, respondiendo por tanto únicamente de sus obligaciones de entrega y, en su caso, devolución de los bienes efectivamente contratados conforme a lo establecido en las presentes condiciones generales.

De conformidad con el Código Civil y demás normativa aplicable, el fabricante de los productos será responsable directo de sus características, defectos o vicios ocultos y su calidad. EASY FOOTCARE sólo responderá por cualquiera de estas circunstancias si los mencionados defectos o irregularidades se debieran a algún acto doloso, culposo o negligente de EASY FOOTCARE. Por tanto, la garantía que se concede a los productos incluidos en el presente sitio Web es la expresada por el fabricante de dichos productos. Esta garantía cubre exclusivamente los defectos de fabricación del producto y nunca el mal uso ni los daños debidos a elementos externos a éstos.

El Usuario adquirente será absolutamente responsable de la utilización que haga del bien adquirido, exonerando a EASY FOOTCARE de la responsabilidad derivada de cualquier daño que pudiera causar cualquier utilización correcta o incorrecta de ese bien contratado.


3. ENTRADA EN VIGOR

Las presentes condiciones generales entrarán en vigor en el momento en el que el Usuario acceda al presente sitio Web y preste su consentimiento para contratar el bien en cuestión. En ese momento, el Usuario acepta y se adhiere de manera completa a todas las condiciones generales que se incluyen en este texto.

De conformidad con el artículo 27.4 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, las condiciones generales a las que se somete la compraventa de los productos ofrecidos en el Portal se ponen a disposición de los Usuarios con carácter previo a su posible contratación por parte de éstos.


4. PEDIDOS

El hecho de efectuar un Pedido de los productos ofrecidos en el sitio Web implica el conocimiento previo y la aceptación expresa, irrevocable, plena y sin reservas del Usuario a las presentes condiciones generales de venta.

Cualquier pedido hecho a nombre o a cuenta del Usuario será considerado como efectuado por él mismo, por uno de sus encargados o una persona autorizada para este tipo de compromisos.

El mero envío del formulario de un determinado pedido no implica la aceptación automática de EASY FOOTCARE de dicho encargo, sino que se entenderá que lo acepta cuando EASY FOOTCARE remita al adquirente una justificación de haber recibido su solicitud indicándole que procede a realizar dicho encargo. EASY FOOTCARE se reserva el derecho de anular los pedidos realizados por usuarios con los que ya exista un conflicto referente al pago de un pedido anterior o del que se sospeche exista alguna irregularidad.


5. PRECIO Y FORMAS DE PAGO

El precio de cada uno de los bienes vendrá determinado de manera clara en la página en la que sea exhibido y se aplicará el que conste publicado en el momento de realizar el pedido.

El Usuario que adquiera alguno de los productos que ofrece el Portal deberá abonar el precio correspondiente a través de un pago electrónico a favor de EASY FOOTCARE. El Usuario adquirente podrá elegir cualquiera de estas formas de pago indicándolo en el formulario de pedido.

Los impuestos aplicables que se devenguen por la compra de los productos no se entenderán incluidos en el precio de los productos expuestos, salvo que se disponga lo contrario. El adquirente correrá con los impuestos derivados de la compra cuando sea legalmente responsable, tales como el Impuesto sobre el Valor Añadido en el tipo porcentual vigente al momento de su devengo.

El pago mediante tarjeta de crédito es totalmente seguro. La totalidad de la transacción se realiza de forma cifrada a través de un servidor de validación bancaria utilizándose el protocolo de encriptación SSL (Secure Socket Layer), así pues, el número de tu tarjeta de crédito y la fecha de caducidad quedan instantáneamente encriptados en tu ordenador antes de ser enviados al protocolo SSL. Nadie podrá hacer uso de tus datos sin tu autorización, puesto que la información es ilegible. Para una mayor seguridad, estos datos no quedan almacenados en nuestro servidor, por lo cual deberás comunicarnos toda la información con cada nuevo pedido. Aceptamos pagos con tarjeta Visa, Mastercard y American Express. El pago se efectúa en nuestra web mediante el sistema de pago seguro a través nuestro Banco Asociado: CaixaBank. EASY FOOTCARE no procederá a tramitar el envío de los productos solicitados hasta que el emisor de tu tarjeta de crédito haya autorizado su uso para el pedido concreto. La titularidad de los bienes se traspasará al comprador en el momento en el que éste efectúe el pago.

En el marco del servicio de control de pedidos, EASY FOOTCARE puede necesitar contactar al Cliente para la validación de una transacción y podrá, en caso necesario, pedir toda la información estimada necesaria (relativa a la identidad, y/o al domicilio y/o al medio de pago utilizado) al Cliente. El Cliente deberá presentar los justificantes requeridos en los 15 días siguientes a la recepción de la petición de EASY FOOTCARE. Se informa al cliente de que el retraso, ausencia o negación en transmitir los justificantes requeridos supondrá la anulación del pedido por EASY FOOTCARE. El plazo de envío de los productos solicitados por el Cliente estará por tanto sujeto a la recepción de los justificantes y de la confirmación del pedido por EASY FOOTCARE.

Las ofertas presentadas por EASY FOOTCARE son válidas hasta que se anuncian en el sitio Web y hasta agotar existencias. Las indicaciones de la disponibilidad se darán en el momento de efectuar el pedido, si fuere necesario.


6. ENVÍO DE LOS BIENES Y GASTOS DE ENVÍO

EASY FOOTCARE efectúa la entrega de los productos en la totalidad del territorio español. Los productos serán enviados a la dirección de entrega que el Cliente haya indicado en el transcurso de su pedido. Los gastos de envío a Península y Baleares en 4 días son gratuitos. En caso de envío express (24h-48h) el precio es de 4,95€ en Península y Baleares. Portes pagados y envío express (24h-48h) para pedidos superiores a 20€. Para envíos a Canarias, Ceuta, Melilla u otros países, consulte a info@footpetals.eu

Los paquetes están preparados y enviados directamente desde nuestra central. Los pedidos son expedidos por mensajería, lo cual nos permite, por mediación de nuestro intermediario, hacer un seguimiento del envío en caso de que no llegue a su destino. La entrega del pedido a través de mensajería se hace en mano y con la firma del cliente, presentando un documento de identificación. En caso de no encontrarte en el domicilio o de no poder efectuarse la entrega por otros motivos, se te contactará para fijar una fecha alternativa de entrega. EASY FOOTCARE pondrá todo su empeño para que se cumplan los plazos de entrega de los productos que has solicitado. No obstante, el no cumplimiento de los plazos de entrega no dará lugar a daños y perjuicios, descuentos o anulaciones de pedido. Sin embargo, en caso de entrega no efectuada por causas de fuerza mayor, en un plazo de treinta días a partir de la fecha de registro, el comprador podrá anular el pedido. En este caso, EASY FOOTCARE se reservará el derecho a no devolver la cantidad que eventualmente haya sido entregada a cuenta, con exclusión de cualquier indemnización o daños y perjuicios reclamados por el comprador. Se considerarán causas de fuerza mayor los enumerados a continuación a título enunciativo pero no exclusivo: incendios, huelgas, accidentes o el incumplimiento por parte de un proveedor de EASY FOOTCARE. En cualquier caso, la entrega dentro del plazo estipulado queda supeditada a que el comprador esté al corriente de sus obligaciones con EASY FOOTCARE. Las tarifas de transporte aplicables serán las indicadas en cada momento en el formulario de pedido.

Hacemos todo lo posible para asegurar la disponibilidad de nuestros productos. Si no tenemos un producto en stock, su importe será deducido automáticamente de su pedido y podrá solicitarlo en un nuevo pedido cuando el producto esté disponible. Aún así, siempre que sea posible procuraremos avisarle antes del envío para que, en caso de preferirlo, pueda realizar un cambio. Asimismo, puede mandar un email al Servicio de Atención al Cliente de EASY FOOTCARE para solicitar un cambio o cancelación. Sin embargo, no podemos garantizar que los cambios solicitados puedan ser tenidos en cuenta inmediatamente ya que éstos son procesados automáticamente.


7. DERECHO DE DESISTIMIENTO

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a la dirección electrónica info@easy-footcare.com su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca.

Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio:

A la atención de EASY FOOTCARE:

– Por la presente le comunico que desisto de mi/desistimos de nuestro contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio

– Pedido Nª ……………… y recibido el ………………………………….

– Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

– Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

– Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel).

– Fecha

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento:

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. 

Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes a EASY FOOTCARE (C/ Gaspar Fàbregas i Roses, 61, 08950 Esplugues de Llobregat, Barcelona), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. El producto se devolverá correctamente protegido, en su embalaje original y en un perfecto estado, con todos sus accesorios (documentación u otros).

Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

No le asiste el derecho de desistimiento en el supuesto de que el producto o productos suministrados hayan sido manifiestamente objeto de uso.

En el caso de una anomalía referente al contenido del pedido (falta de un producto, error en el envío, etc.) sugerimos contactar directamente con el Servicio de Atención al Cliente a través de info@easy-footcare.com


8. GARANTÍAS

Las garantías y servicios postventa se regirán por el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre que aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. De acuerdo con esta norma, el vendedor está obligado a entregar al consumidor y usuario productos que sean conformes con el contrato, respondiendo frente al él de cualquier falta de conformidad. El consumidor y usuario tiene derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato de acuerdo con lo establecido en el citado Real Decreto.


9. PROTECCIÓN DE DATOS Y COOKIES

Definición y función de las cookies

¿Qué son las cookies?

Una cookie es un fichero que se descarga en su ordenador al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice el equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario. Según quien sea la entidad que gestione el dominio desde donde se envían las cookies y trate los datos que se obtengan se pueden distinguir dos tipos: cookies propias y cookies de terceros. Existe también una segunda clasificación según el plazo de tiempo que permanecen almacenadas en el navegador del cliente, pudiendo tratarse de cookies de sesión o cookies persistentes. Por último, existe otra clasificación con cinco tipos de cookies según la finalidad para la que se traten los datos obtenidos: cookies técnicas, cookies de personalización, cookies de análisis, cookies publicitarias y cookies de publicidad comportamental. Para más información a este respecto puede consultar la Guía sobre el uso de las cookies de la Agencia Española de Protección de Datos

¿Qué tipo de cookies utiliza esta página web?

Cookies de análisis: Son aquellas que bien tratadas por nosotros o por terceros, nos permiten cuantificar el número de usuarios y así realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen los usuarios del servicio ofertado. Para ello se analiza su navegación en nuestra página web con el fin de mejorar la oferta de productos o servicios que le ofrecemos. Esta página web utiliza Google Analytics, un servicio de analítica web desarrollada por Google, que permite la medición y análisis de la navegación en las páginas web. En su navegador podrá observar 4 cookies de este servicio: _utma, _utmb, _utmc y _utmc . Según la tipología anterior se trata de cookies propias, de sesión y de análisis. Puede encontrar más información al respecto e inhabilitar el uso de estas cookies en la siguiente dirección: http://www.google.es/intl/es/analytics/privacyoverview.html A través de la analítica web se obtiene información relativa al número de usuarios que acceden a la web, el número de páginas vistas, la frecuencia y repetición de las visitas, su duración, el navegador utilizado, el operador que presta el servicio, el idioma, el terminal que utiliza, o la ciudad a la que está asignada su dirección IP. Información que posibilita un mejor y más apropiado servicio por parte de esta página web.

Aceptación de la Política de cookies

EASY FOOTCARE asume que usted acepta el uso de cookies. No obstante, muestra información sobre su Política de cookies en la parte superior de cualquier página del sitio web con cada inicio de sesión con el objeto de que usted sea consciente. Ante esta información es posible llevar a cabo las siguientes acciones:

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Puede usted permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo mediante la configuración de las opciones del navegador instalado en su ordenador. En cada navegador la operativa es diferente, la función de 'Ayuda" le mostrará cómo hacerlo.

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Además, también puede gestionar el almacén de cookies en su navegador a través de herramientas como las siguientes:

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10. RESERVA DE DOMINIO

EASY FOOTCARE se reserva la propiedad de las mercancías entregadas hasta el pago total de su precio. En caso de producirse un impago tendrá el derecho a exigir la restitución inmediata de la mercancía entregada.


11. CESIÓN Y SUBROGACIÓN

EASY FOOTCARE podrá contratar o colaborar con subcontratistas, o ceder los contratos formalizados a terceras entidades, para llevar a cabo el suministro de la totalidad o parte del producto a que se compromete en virtud de las diferentes operaciones que se vayan formalizando conforme a lo establecido en las presentes Condiciones Generales.


12. EXTINCIÓN Y RESOLUCIÓN

El presente contrato se extinguirá cuando ambas partes cumplan con las obligaciones a las que se comprometen en el mismo o cuando sea resuelto por alguna de ellas si concurre alguna de las causas previstas para la resolución.

El presente contrato podrá ser resuelto por cualquiera de las partes si la contraparte incumpliere de forma grave alguna de las obligaciones establecidas en el contrato, sin perjuicio de la eventual reclamación por daños y perjuicios, incluido el lucro cesante, que pudiera corresponder por tal incumplimiento.


13. NOTIFICACIONES Y PREAVISOS

Cualquier notificación o preaviso por cualquiera de las partes deberá remitirse por cualquier método que permita creer razonablemente que esa información ha llegado segura, a ser posible mediante correo electrónico.

Las notificaciones que el usuario o adquirente remita a EASY FOOTCARE podrá hacerlo a la siguiente dirección: info@easy-footcare.com o al Servicio de Atención al Cliente EASY FOOTCARE SLU, C/ Gaspar Fàbregas i Roses, 61 - 08950 ESPLUGUES DE LLOBREGAT (Barcelona), España.


14. RELACIÓN CON OTROS CONTRATOS

La relación entre el Usuario o adquirente y EASY FOOTCARE se rige por estas Condiciones Generales.

Sin perjuicio de lo anterior, para la adquisición de algún bien concreto o servicio, se podrán adjuntar o someter a la aprobación del Usuario cualesquiera otras Condiciones Generales específicas para ese bien o servicio. En tal caso, las mencionadas Condiciones Generales específicas se aplicarán de forma preferente a la relación entre el Usuario y EASY FOOTCARE y sólo de forma suplementaria y en lo que no las contradiga serán de aplicación las presentes Condiciones Generales.


15. INVALIDEZ Y NULIDAD PARCIAL

Si alguna de las disposiciones de este contrato fuera considerada nula o inaplicable (en su totalidad o en parte) por cualquier Juzgado, Tribunal u órgano administrativo competente, dicha nulidad o inaplicación no afectará a las otras disposiciones del contrato, las cuales conservarán toda su vigencia.


16. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE

Las presentes condiciones generales de venta, se regirán, tanto para su interpretación como para su ejecución por la Ley española. Los Tribunales de la ciudad de Barcelona serán los únicos competentes en caso de litigio de cualquier naturaleza o problema derivado de la formalización, ejecución o interpretación de todo contrato de venta concluido entre EASY FOOTCARE y un cliente, siempre y cuando este no tenga la consideración de consumidor, con arreglo a la definición que se contiene en la vigente ley para la defensa de los consumidores y usuarios.

El Usuario declara haber leído, conocer y aceptar las presentes condiciones en toda su extensión.

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